{"id":1674,"date":"2025-01-18T00:33:44","date_gmt":"2025-01-18T00:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tozzcbd.com\/es\/?page_id=1674"},"modified":"2025-01-20T14:58:22","modified_gmt":"2025-01-20T14:58:22","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tozzcbd.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p>En Hafou Corp, queremos garantizar su satisfacci\u00f3n en cada compra. Si un producto no cumple con sus expectativas, nuestra pol\u00edtica de devoluciones le permite solicitar un cambio o reembolso cumpliendo con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Plazo de desistimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Condiciones de elegibilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje intacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos consumibles (como aceites o flores de CBD) no deben haber sido abiertos ni utilizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Los accesorios deben estar completos y en perfecto estado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacte a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en <strong><a>contact@tozzcbd.com<\/a><\/strong> para notificar su solicitud y recibir instrucciones detalladas.<\/li>\n\n\n\n<li>Empaquete cuidadosamente el producto para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00ede el producto a la siguiente direcci\u00f3n:<br><strong>Hafou Corp<\/strong><br>8 Bd Raymond Poincar\u00e9<br>94170 \u2013 Le Perreux sur Marne<br>Francia<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Reembolsos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que el producto haya sido devuelto e inspeccionado, procesaremos su solicitud de reembolso en un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de env\u00edo iniciales no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Cambios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si desea cambiar un producto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indique claramente el art\u00edculo deseado al realizar su solicitud.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cambios est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de stock.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el art\u00edculo de reemplazo es m\u00e1s caro, se requerir\u00e1 un pago adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Excepciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos art\u00edculos no pueden ser devueltos ni reembolsados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos personalizados o hechos a medida.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos en promoci\u00f3n o liquidaci\u00f3n (salvo defecto comprobado).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Garant\u00edas legales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Independientemente de nuestra pol\u00edtica de devoluciones, usted se beneficia de las garant\u00edas legales aplicables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garant\u00eda legal de conformidad (art\u00edculos L217-4 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s).<\/li>\n\n\n\n<li>Garant\u00eda contra vicios ocultos (art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Para cualquier pregunta relacionada con nuestras devoluciones, cont\u00e1ctenos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hafou Corp<\/strong><br>Correo electr\u00f3nico: <strong><a>contact@tozzcbd.com<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Hafou Corp, queremos garantizar su satisfacci\u00f3n en cada compra. 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