Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes Hemos respondido a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos pagos a través de:
Tarjeta bancaria (vía Stripe)
PayPal
Todos los pagos son seguros gracias al protocolo SSL.
2. ¿Hacen envíos fuera de Francia y España? Sí, realizamos envíos a toda Europa con plazos de entrega de hasta 96 horas.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Envío en Francia: dentro de las 48 horas.
Envío en España: dentro de las 48 horas.
Envío al resto de Europa: hasta 96 horas.
4. ¿Cuáles son los gastos de envío? Los gastos de envío varían según el peso de su pedido y su ubicación. Los gastos exactos se mostrarán al momento de realizar el pedido.
5. ¿Puedo devolver un producto? Sí, tiene un plazo de 14 días para devolver un producto que no haya sido abierto y esté en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a su cargo. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido? Se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
7. ¿Ofrecen productos orgánicos? Sí, todos nuestros productos provienen de cultivos orgánicos y cumplen con las normativas vigentes.
8. ¿Qué es el CBD? El CBD (cannabidiol) es un compuesto natural extraído de la planta de cáñamo. A diferencia del THC, no tiene efectos psicoactivos y es legal en muchos países.
9. ¿Es legal el CBD en Francia y España? Sí, el CBD es legal en Francia y España, siempre que el producto contenga menos del 0,3 % de THC, de acuerdo con la normativa europea.
10. ¿Cuáles son los beneficios del CBD? El CBD se utiliza comúnmente para:
Reducir el estrés y la ansiedad
Aliviar dolores e inflamaciones
Mejorar la calidad del sueño
Sin embargo, estos beneficios varían de una persona a otra. Consulte a un profesional de la salud para obtener consejos personalizados.
11. ¿El CBD tiene efectos secundarios? El CBD generalmente es bien tolerado, pero algunos usuarios pueden experimentar:
Fatiga
Boca seca
Disminución del apetito
Si experimenta efectos indeseados, deje de usarlo y consulte a un médico.
12. ¿Puedo usar CBD si estoy tomando otros medicamentos? El CBD puede interactuar con ciertos medicamentos. Es importante consultar a su médico antes de usar CBD si está bajo tratamiento.
13. ¿Cómo conservar los productos a base de CBD? Para conservar sus productos a base de CBD:
Guárdelos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz.
Asegúrese de que los envases estén bien cerrados después de cada uso.
